“十年前我生老大時，請一個頂級月嫂只要三四千塊，而現在要2萬4！”北京市民王女士將于2019年1月底生二寶，最近她忙著物色月嫂。特星級月嫂、金牌月嫂的名頭看得她眼花繚亂，服務價格更是嚇了一跳，“我在外企上班，一個月工資1萬元，請個月嫂，工資竟要1.4萬元。”
除了請不起，現在也很難請到人。隨著2019年春節腳步臨近，大批外來務工人員開始返鄉，家政服務行業又將進入用工緊缺的狀態。
探訪
資深月嫂起步價萬元，特星級1.4萬
王女士預產期在明年1月底，最近一直在物色月嫂。她告訴記者，十年前生老大時請的是鉆石月嫂，最高級別的，那時一個月只要三四千塊，現在要找一個高級別月嫂，要給1萬4左右。王女士很無奈，“十年前，我剛進公司沒多久，工資五千多，現在是部門總監，一個月才1萬出點頭，工資漲得比月嫂慢多了。”
現代快報記者走訪南京多家家政公司，資深月嫂的起步價都在1萬元。“我們這兒沒有1萬以下的月嫂，特星級月嫂要1萬4左右。”一家號稱專做月嫂服務的中介負責人，向前來咨詢的準媽媽這樣介紹。在一家私企從事行政工作的黃女士看到這樣的價格直言請不起，“我現在一個月到手工資五千多，請個月嫂等于三個月白干。這么高的工資，看得我都心動想改行。”
一個月5000元，留不住住家保姆
月嫂價格飛漲，住家保姆也不便宜。市民張女士從去年5月份到現在，已經換了5個保姆了，每換一個薪水都要漲一漲。“5000元一個月都留不住人。雖然都簽合同，但阿姨還是說走就走，一般都是因為家里有事。干得最長的也就半年。” 張女士說，“5000塊是保姆的凈收入，我們還要給她提供一間空調房，還要管飯，甚至連基本的生活用品都是我們提供。”
另外，部分住家保姆還會“串通漲價”。說到這個問題，家住河西的常女士一肚子氣，“之前有個阿姨在我們家做了半年，有天回來突然說，小區其他保姆都漲價了，跟我們開口要漲500塊，不漲就去別人家了。說真的，我自己工資都漲不了那么多。”
鐘點工一小時30元，是標準的1.6倍
住家保姆請不起，一些家庭退而求其次，選擇了鐘點工。陳女士從事銷售行業，她說：“父母年紀大了，我平時工作太忙，就請鐘點工到家里，幫父母燒燒飯。”
陳女士告訴記者，目前市場上的鐘點工時薪在30元左右。而今年8月1日，南京剛調整最低工資標準，非全日制用工小時最低工資標準為18.5元。這樣一看，鐘點工的工資是小時最低工資的1.6倍。“每天來燒個兩菜一湯，工錢要60塊。”陳女士說。
幕后
家政服務行業缺口70萬
隨著老齡化日趨嚴峻、二孩家庭日漸增多，大家對家政服務的需求越來越大，家政行業迎來一波又一波漲價潮。 根據某服務平臺近日發布的《家政行業就業現狀報告》顯示，如今家政行業全國月平均薪資達到6900元，其中北京、上海兩個城市月平均薪資分別為8100元和7100元，這樣的工資甚至超過了一些白領崗位。
家政服務價格一直在漲，這與人手短缺有一定關系。根據2017年度《江蘇省家政服務行業運行報告》，目前江蘇只有35萬左右家政服務人員，而家政市場還需要約70萬從業人員才能滿足用戶需求。
南京市人社局農民工工作處調研員周正國介紹：“目前家政行業確實存在價格偏高的現象，主要還是因為求大于供，缺口大。”此外，江蘇省家庭服務業行業協會執行會長張喬也指出，“目前從事家政行業的人員年齡段集中在40-60歲，這一部分人面臨老去，而年輕力量明顯跟不上需求。”
中介“炒作”致價格飛漲
隨著兩節的臨近，近4成的家政服務從業者都會在這個時期回老家過年。南京不少家政公司都表示，月嫂已排到了年后。在還不是很規范的家政市場上，家政從業人員的工資又趁著這一波“用工荒”上漲。一家政公司工作人員告訴記者，要請月嫂還是趁早，“去年我們家四星月嫂干30天要9800元，今年已經1萬2了，年后估計還要漲價。”
一位知情人士表示：“說缺人，其實缺的主要還是優質的家政服務人員。雖然過年有一部分月嫂、保姆提前回家，但多數人還是愿意多干一些日子，畢竟收入多，過年還有紅包，所以不會有較大的供應不足的情況。”他認為，家政行業價格上漲，其中雖有市場供求因素，但也不乏人為炒作。一些中介總會在這個節點人為炒作，也助長月嫂價格虛高。
問題
業內人士：
有證沒證薪資差距不大
2016年2月，國家標準委發布《家政服務母嬰生活護理服務質量規范》和《家政服務機構等級劃分及評定》，但新國標實行兩年多來，仍遭遇執行難。現代快報記者走訪了十多家家政服務公司發現，在向雇主介紹時都說從業人員持有專業證書。但問到是什么證書時，工作人員都含糊其辭，也有直接介紹，“是我們自己的證書，有專業老師培訓，合格了之后頒發。”
南京一家政公司的負責人透露，市面上大部分家政人員所持證書的發證單位既不是政府相關部門，也不是相關行業協會，而是個體家政培訓公司，“這個水分就很大了。很多月嫂、保姆培訓三五天就上崗了。說真話，有證沒證薪資差距不大。現在不少家政企業管理方式粗放，有的僅起到中介作用，缺乏對從業人員的信息甄別、考核管理及持續性的培訓機制，導致從業人員技能低、服務差，服務糾紛不斷。”
建議
出臺政策規范薪酬水平
服務跟不上報價，性價比不高，這不是個例。現代快報記者了解到，針對貨不對板的問題，上海在鼓勵家政行業全員持證的同時，將打造特定品牌，并考慮進行星級評定。根據家政阿姨的技能等級、用戶評價進行綜合評定，薪酬水平或與家政人員的星級評定掛鉤。
“說實話，目前家政服務業市場確實比較混亂，收費還是根據市場來決定，但一些家政企業也會魚目混珠。”針對無序漲價，張喬提出了自己的建議，“應該出臺行業指導價。從業人員應該考取國家證書、考級別，然后根據級別拿相應的工資。政府相關部門應采用多種措施監管和規范家政服務市場，以保障市場的健康有序運轉。同時，要加強家政服務培訓、資格認定、員工權益保障、誠信體系建設工作，為整個行業的進一步發展優化環境。”
