特殊時期（疫情）維佳應(yīng)對方案
新型冠狀病毒感染肺炎的出現(xiàn)，不僅侵蝕著全民的生命健康安全，許多行業(yè)
都遇到不同程度的問題，尤其是服務(wù)業(yè)受到極大沖擊。而在服務(wù)業(yè)之中，家政服
務(wù)業(yè)則是首當(dāng)其沖。當(dāng)前，政府為應(yīng)對疫情限制了人流、物流等，不少企業(yè)處于
停產(chǎn)、半停產(chǎn)狀態(tài)。疫情本身也會在一段時間內(nèi)導(dǎo)致部分市場人流、物流大幅下
降。面對疫情，維佳（北京）公司做出了快速合理的調(diào)整，和應(yīng)對方案。對員工，
鼓勵員工在線辦公、居家辦公，做好財務(wù)規(guī)劃，和提高自我防護意識。對所有家
政人員和客戶，展開了各種形式的關(guān)懷和部署。
目前，全國上下正團結(jié)一致抗擊疫情，為了更高效地支持疫情防控工作，同
時保障廣大家政從業(yè)人員的安全和利益，維佳（北京）公司在薪資、保險、培訓(xùn)
員的薪資按時發(fā)放，為他們做好個人防護措施，讓他們可以沒有后顧之憂地按時
按質(zhì)為客戶提供家政服務(wù)。
上崗簽單
疫情期間公司為確保廣大家政人員上戶問題，在服務(wù)人員找工作和客戶雇傭
服務(wù)人員方面，采取視頻面試方法，先簽約后上崗。通過三方視頻面試和線上簽
約，快速建立客戶與勞動者的連接，幫助勞動者在特殊時期完成接派單的工作，
盡快獲得工作機會和收入，也幫助有實際需要的客戶在這段特殊時期也能找到合
適家政服務(wù)人員。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)
受新型冠狀病毒感染肺炎影響，維佳（北京）家政服務(wù)有限公司，響應(yīng)國家
號召，積極配合打好疫情防御戰(zhàn)，線上課程貼心相伴。
為阻斷新冠肺炎疫情向社會蔓延，確保家政服務(wù)人員及客戶生命安全和身體健康，
維佳公司暫不舉辦和參加集體性活動，暫停所有線下課程學(xué)習(xí)。同時，在疫情期
間，維佳公司培訓(xùn)部第一時間將課程轉(zhuǎn)為同等質(zhì)量的線上課程，且不影響后期線
下工作銜接及免費重聽。服務(wù)人員可以在線上完成培訓(xùn)課程，這項舉措使得每位
服務(wù)人員能隨時隨地學(xué)習(xí)專業(yè)的家政服務(wù)知識，在疫情期間也能順利通過多項考
核。同時為了家政人員疫情期間安心學(xué)習(xí)，維佳公司決定推出最大力度優(yōu)惠政
策：學(xué)員可以免費試聽,
含證書），送 20w 疫情保險。
3.母嬰+1000 元，可學(xué)育嬰高級或者產(chǎn)后修復(fù)（二選一，含證書），送 20w
疫情保險。
4.高級管家，贈營養(yǎng)師高級，送 40w 疫情保險，2000 元住房補助。
5.中級管家，贈營養(yǎng)師中級，送 20w 疫情保險，2000 元住房補助。
6.初級管家，贈蒙特梭利中級，送 20w 疫情保險，1000 元餐補。
7.高級育嬰+1200 元，可學(xué)高級老年護理或者中級小兒推拿（二選一，含
證書）
9.中級早教+1200 元，可學(xué)育嬰高級
安全保障
維佳（北京）公司為確保服務(wù)人員在保障自身健康安全的前提下完成服務(wù)，
采取了嚴(yán)格的防護措施，要求服務(wù)人員每天測量體溫并進行居家消毒，密切關(guān)注
自己的身體狀況，并上傳健康日報。同時將要求所有服務(wù)人員在服務(wù)過程中，采
取防護作業(yè)模式，全程佩戴口罩，保障他們的健康與安全，也讓客戶更安心、更放心。疫情期間，有部分服務(wù)人員仍堅守崗位，也有少量客戶因剛性需求必須聘
請家庭服務(wù)人員。針對疫情期間簽約服務(wù)的服務(wù)人員，維佳（北京）公司將免費
提供高達 20 萬元的防疫專項保險，減少因意外風(fēng)險而造成的負(fù)擔(dān)。（保險責(zé)任
包括：意外身故保險金，意外傷殘保險金，因感染新型冠狀病毒身殘或者身故）
針對此次疫情，維佳（北京）公司還在線開通疫情專區(qū)，為服務(wù)人員建立
健康檔案，鼓勵他們上傳健康日志,做好日常管理、防疫管理和物資管理。如有
異常，將第一時間與其取得聯(lián)系并提供幫助。目的就是為了更好地提升服務(wù)人員
安全防護意識，使日常工作程序標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化，幫助他們在特殊時期保持良好
的身體和工作狀態(tài)。疫情期間，維佳（北京）公司客服電話將同時面向客戶及服
務(wù)人員開通，如有任何問題，服務(wù)人員也可撥打公司全國統(tǒng)一熱線，
400-823-8855，客服將及時響應(yīng)并解答勞動者或雇主的咨詢和疑問。
此外，維佳（北京）高端家政公司提出“凝聚愛心，共抗疫情” 抗擊新
型冠狀病毒感染肺炎疫情募捐活動倡議書，公司全體員工組織了捐款活動，并為
表彰家政服務(wù)人員愛心之舉，公司決定，所有在維佳公司工作的服務(wù)人員，捐贈
200 元以上者，免收捐贈人一年服務(wù)費，捐贈 500 元以上者免收捐贈人一年服
務(wù)費，另贈送免費聽育嬰師高級課程，以此獎勵家政服務(wù)人員的奉獻之心。公司匯總將善款全部交由中國紅十字會基金會，用于慰問一線醫(yī)護人員，并自覺接受
捐贈人及社會公眾的監(jiān)督。
維佳（北京）高端家政公司呼吁，所有的家政企業(yè)都要為服務(wù)人員提供足夠
